Retour & Omruilen

In het kort

– Binnen Nederland kan je altijd alles GRATIS terugsturen!
– We vinden het wel fijn als je produkten onbeschadigd zijn & in de originele verpakking.
– Graag je pakketje correct frankeren. Dit wordt altijd vergoed (mits je een gelijkwaardige verpakking qua gewicht hebt gebruikt). Bij niet voldoende frankeren kan het voorkomen dat pakketjes zoek raken.

Retourbeleid

Heels’R Us zal alle items die ongebruikt zijn terugnemen ter vergoeding.

Mocht een besteld product de verkeerde maat of kleur zijn? Geen probleem! We ruilen je item gewoon om, zonder extra kosten.

Items Terugsturen

Je kan de originele verpakking gebruiken of een gelijkwaardige verpakking om je items terug te sturen. Gebruik voldoende frankering, echter vragen we wel de goedkoopste mogelijkheid te benutten. Deze zal worden vergoed (alleen binnen Nederland). Wel vragen wij altijd de reden van terug sturen. Zo kunnen wij onze service verbeteren!

Je kunt een artikel retourneren binnen 30 dagen. De factuur is tevens het retourformulier. Hier hoef je alleen op aan te kruisen welk artikel je terug stuurt en waarom. Zodra het artikel in goede staat retour is wordt het bedrag teruggestort op je rekening.
Wanneer je een artikel omruilt voor een ander artikel sturen wij de omruiling gratis naar je toe.

Stuur de items op naar:

Heels’R Us – Retour

Von Zesenstraat 88 | 1093 BG Amsterdam