Hier wordt jouw pakketje verzonden!

Je kunt ons het best bereiken via email (info@heelsrus.nl) of via de What’s App op 06-27163833. Uiteraard kan je ons ook Twitteren (@HeelsRUs), of via Facebook contacten.

Veel gestelde vragen

Bekijk hier welke vragen wij vaak ontvangen

Hoeveel zijn de verzendkosten?
Bij een bestelling vanaf €30 kost dit niks. Tot €30 betaal je €2,49. Naar België is verzenden altijd €3,99, ongeacht de grootte van je pakketje!
Hoe kan ik betalen in de shop?
Dit kan met alle gangbare betaalopties; Ideal is natuurlijk het meest populair, maar je kan ook met PayPal, Creditcard, Sofortbanking en Mistercash betalen.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling krijg
Binnen Nederland ontvang je vaak al je pakketje de volgende dag als je voor 15.30 uur besteld hebt. Naar België duurt dit een paar dagen langer. Omdat bijna alles met brievenbuspost verstuurd wordt, hoef je niet thuis te zijn om je pakket te ontvangen!
Wat gebeurt er als ik op de knop bestellen druk?
Zodra je op bestellen hebt gedrukt en je betaling is geslaagd ontvang je een mail met daarin je bestellingsgegevens. Klopt dit niet of heb je de mail niet ontvangen? Mail ons dan dat er iets mis is gegaan.

Je ontvangt een tweede mail zodra je bestelling verstuurd is. Binnen 1 of 2 dagen moet deze dan bij je binnen zijn!

Ontvang ik een factuur bij mijn bestelling?
Jazeker, bij elke bestelling krijg je een factuur!
Kan ik ook afhalen?

Ons kantoor is gevestigd in Amsterdam-oost, waar we een kleine, beperkte voorraad hebben. App of mail ons daarom eerst even als je hier iets wilt afhalen. We kunnen dan checken of we het op voorraad hebben en of we wel aanwezig natuurlijk.

Je kan ook afhalen in Heemskerk als je iets snel wilt hebben. Hier is het magazijn van Heels’R Us gevestigd. Omdat dit onze inpakkers wat meer tijd kost, kunnen we dit niet regulier in de shop aanbieden.

Bezorging binnen de ring van Amsterdam? Eerst een Appje!

Soms wil je iets heel snel hebben, bijvoorbeeld als je vanavond in een keer een leuk feestje hebt. App ons dan om te kijken of we jouw bestelling nog dezelfde dag naar je kunnen brengen. In Amsterdam hebben we een beperkte voorraad, dus we kunnen niet alles direct leveren. Rondbrengen op het fietsje kost wel iets extra, namelijk €4,99.

Stuur ons een email